炎炎夏日,我的命是空调给的,家里的空调常常是24H连轴转的工作状态。面对炎热的天气,最怕家里的空调关键时刻掉链子。家里空调出故障,赶紧找人来修?别急,先把这篇文章看了,让你躲过空调维修中的那些“坑”。
套路一、有的时候,刚修好的空调过不了几天又出了故障,或者不制冷了。这不排除是维修人员想通过反复检修重复收费的可能,还有的维修人员会私下报价。
过坑指南:一些正规的厂商通常会对维修过的空调作出相应的维修承诺,如维修三个月内发生相同问题,修理师傅将再次负责修复。我国产品“三包”法等相关法规也有对此种现象的具体规定。
套路二、有的维修人员常会把小毛病说成大毛病。比如空调不制冷对应的原因很多,可能是线路板上的感应器或者遥控器的接受器出了毛病,成本只需10多元。但一些维修人员会说成是内机电脑板坏了,要收费四五百,或者就是怂恿你“加氟”。怎么办:维修空调时要联系正规的维修点和品牌售后服务中心,其对维修员管理也会严格一些。此外,空调出状况后,也先拨打400官方热线咨询厂家的工程师,向其描述机器故障,说明使用情况,提供机器显示的错误代码等,对机器故障的原因大致有数。机器过保之后,所有的维修措施就都需要由用户支付费用,而维修人员则会利用用户不舍更换空调的心理,以机器过保、配件停产等借口加收费用,而用户只能任其要价。
过坑指南:机器过保在选择维修服务时一定要选择品牌维修机构,包括厂家售后、销售平台售后和大型连锁维修单位,这些维修单位大多都制订了详细的维修收费标准,在维修时一定要要求出示;维修后要保留好收费凭证和替换下的故障元件以便日后维权使用。
套路三、空调坏了,大家的第一反应都是查询空调维修电话,这时候大家要小心打着品牌家电维修旗号,上门维修的“李鬼”。比如中老年人容易轻信一些打着“社区维修”旗号的信箱小广告;而网络搜索、电话查询由于存在竞价排名的缘故,导致一些“山寨维修”公司的词条往往排在正规企业之前,消费者一不小心就容易落入“李鬼”们的圈套,MONEY花了不少,空调还没修好。